fbpx

«МЫ ВАМ БЕСПЛАТНО РАЗРАБОТАЕМ DIGITAL СТРАТЕГИЮ»

Совсем недавно я закрыл проект очередного клиента. Там была довольно забавная ситуация. 

До того, как начать работу со мной (на этапе поиска подрядчика) мой клиент перелопатил кучу предложений. Было среди них и предложение одной очень известной компании-разработчика и продвижения интернет сайтов. Название не буду говорить. 

Так вот, у них был довольно сомнительный оффер, «Мы вам бесплатно разработаем digital стратегию продвижения, даже если вы у нас ничего не закажете!» 

Звучит вкусно, да? Для обывателя да, но мы-то с вами понимаем, что стратегия вот так просто от балды не делается. Мы с клиентом тоже не поверили .

В присланной “стратегии”  (её наверстали за 3 дня) мы обнаружили 2 потребительских сегмента (эконом и люкс) и 5 компаний-конкурентов (реально 1,так как остальные 4 только формально можно отнести к таковым — абсолютно разные виды деятельности). В остальном много воды про то, как продвигать интернет-магазин моего клиента в онлайн-каналах и сколько это ему встанет. Ни слова про то, какой результат он получит.

Почему я пишу об этом в явно негативном ключе? Моя логика простая. Для того, чтобы успешно продавать свое предложение, я должен: 

  • найти достаточное число людей, чью проблему оно решает;
  • понять почему, как, как част и по какой стоимости они покупают решение своей проблемы сейчас;
  • понять чего они боятся и что хотят получить;
  • определить где именно они покупают такое предложение, где чаще всего и в большом числе собираются и т.д.
  • определить чем мое предложение лучше того, чем они пользуются сейчас;
  • выявить кто еще подобное предлагает и в чем наши отличия;

Только понимая эти особенности потенциальных клиентов (и это только часть вопросов) можно разрабатывать стратегии. 

Любая стратегия основана на данных. Если бы мой клиент воспользовался предложением этой компании, то самое большее что он получил бы — сумма расходов на рекламу с минимальным или нулевым выхлопом.

Мы с клиентом трудились 2 месяца. За это время: 

  • выстроили гипотезы по идее проекта и решаемым ею проблемам клиентов;
  • выявили сценарии и ниши на их основе;
  • построили гипотезы по нишам и аватарам;
  • на основе всех гипотез опросили 109 потенциальных клиентов и провели 8 больших интервью с экспертами рынка;
  • после пересмотрели гипотезы, расставили приоритеты, выбрали 3 наиболее интересные;
  • на их основе провели кабинетные исследования;
  • построили бизнес и финансовую модели;
  • подготовили предпосылки к разработке стратегии развития компании.

В результате получили:

  • 18 потребительских сегментов с детальным описанием ниш и их представителей;
  • детальные гипотезы с предварительной проверкой с помощью опросов и интервью;
  • 16 конкурентов со схожей бизнес-моделью и детальным описанием их профиля, сравнением бизнес-моделей и еще кучу всяких полезных материалов и данных.

Компания «разработавшая» стратегию предполагала на ее основе продвигать проект моего клиента. Боюсь предположить куда бы она его привела.

Я не говорю, что наше решение гарантирует положительные результаты, но мы разработали детализированные гипотезы, построенные на основе опросов и интервью потенциальных клиентов.

Возможно и вы сталкивались с проблемой кривых и неработающих стратегий, слитых бюджетов, отсутствия лидов и так далее. Я подготовил видеокаст с подробным описанием нашего подхода. Шаг за шагом описываю, как мы выявляем, оцениваем и проверяем новые потребительские сегменты для клиентов.

Но! Просто так не отдам. С вас подписка на мой блог — с меня видос.

Ссылка на видео http://customers.vershina.biz/

%d такие блоггеры, как: